Support Specialist - IBL Software Engineering

Ahoj ja som Peťo a ak sa nebojíš rozbiť a potom postaviť Rubíkovú kocku, tak poď robiť k nám!

Peter Luciak

Support Team Leader

Vzdelanie a technické požiadavky

Univerzita alebo technická škola druhého stupňa (Mgr., Ing. a pod.) preferované z technického oboru
Vynikajúce ovládanie Linuxového shellu a nástrojov (manipulácia so súbormi, spracovanie textu a filtrovanie)
Veľmi dobré ovládanie hovorovej a písanej angličtiny
Dobrá znalosť TCP/IP a protokolov vyššej úrovne ako SSH, DHCP, NFS, HTTP
Pracovné znalosti aspoň jedného z nasledujúcich:
- inštalácia hardvéru (štandardné priemyselné rackové servery a zariadenia, kabeláž, serverové technológie)
- klastrovanie s vysokou dostupnosťou založené na technológiách s otvoreným zdrojom (DRBD, Pacemaker, RedHat Cluster alebo podobné)
- sieťové aplikácie založené na open source technológiách (firewall, mail server, fileserver, ...)

Je to len plus ak to vieš alebo máš

Počítačové školiace zručnosti/skúsenosti
Skúsenosti so satelitnou technikou (inštalácia, projektovanie a údržba)
Skúsenosti zo služobnej cesty

Vzdelávanie

Tvoje vzdelávanie je pre nás veľmi dôležité a preto ho podporujeme rôznymi internými a externými školeniami. Školenia sú zamerané na tvoje potreby, zlepšia tvoje technické aj osobnostné zručnosti.

Zdravie

Zdravie našich kolegov je našou prioritou a preto ho posilňujeme pravidelnými nadštandardnými zdravotnými prehliadkami, ovocím a orieškami v práci, cvičením, masážami a mnohými inými maličkosťami.

Zábava

O zábavu u nás nie je núdza. Každá spoločná akcia je zážitkom. Na akciách nerozprávame o práci, užívame si vzájomnú spoločnosť a budujeme si priateľské vzťahy. Nie je to len fráza, verte nám! :)

Viac o našich benefitoch

Aký by si mal byť ty?

Bal by si byť tímový hráč schopný efektívne komunikovať v rámci celej spoločnosti IBL: s ostatnými supporťákmi, vývojármi, testermi a manažmentom.
Mal by si mať schopnosť riešiť problémy. Niektoré problémy sú priamočiare, väčšina z nich však vyžaduje spojenie niekoľkých informácií.
Mal by si mať pozitívny prístup k zákazníkom, nie všetci zákazníci sú rovnakí. Ku všetkým pristupujeme rovnako zodpovedne a profesionálne.
Mal by si mať cit pre detaily: to je to, čo odlišuje dobré a skvelé produkty!
Mal by si mať záujem o neustále vzdelávanie, softvér IBL sa totiž vyvíja rýchlym tempom.
Mal by si byť spoľahlivý a zodpovedný: veríme, že toto sú kľúčové hodnoty každého profesionálneho supporťáka.

Čo budeš vlastne robiť?

Poskytovať vzdialenú podporu pre zákazníkov IBL so zmluvou o údržbe
Návrhovať riešenia alebo obídenie problému; určenie základnej príčiny problému a vykonanie nápravných opatrení
Vzdialene nasadzovať rýchle opravy na zákaznícke systémy
Vzdialene aktualizovať softvér IBL na zákazníckych systémoch
Radiť koncovým používateľom pri používaní produktov IBL

Pošli nám svoje CV